−30% na wszystko

chmurkowe

Formularz zwrotu

Masz 30 dni na zwrot, licząc od dnia odebrania paczki — ustawa daje 14, my dajemy więcej. Bez pytań, bez tłumaczenia się, na nasz koszt.

  1. 1Wypełniasz formularzNumer zamówienia i jedno kliknięcie w powód. Nic nie musisz uzasadniać.
  2. 2Wysyłamy etykietęW ciągu jednego dnia roboczego dostajesz etykietę zwrotną albo umawiamy kuriera po odbiór. Koszt jest po naszej stronie.
  3. 3Pakujesz i oddajeszWystarczy karton, w którym legowisko przyjechało, albo dowolny inny. Uprane też przyjmiemy.
  4. 4Wracają pieniądzeNa to samo konto lub kartę, w ciągu 14 dni od zgłoszenia. Pełna kwota — dostawa była bezpłatna, więc nie ma czego potrącać.

Wymiana zamiast zwrotu?

Zaznacz to w formularzu. Nowy rozmiar albo kolor wysyłamy od razu po zgłoszeniu, nie czekając, aż stare legowisko do nas dojedzie.

Czego dotyczy

Nie musisz niczego uzasadniać — pytamy, żeby poprawiać legowiska.

Wysyłając zgłoszenie w ciągu 30 dni od odbioru paczki, składasz oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Wolisz mailem? Napisz na pomoc@chmurkowe.pl — wystarczy numer zamówienia. Adres do zwrotów: Złota 75/7A, 00-819 Warszawa.

Pełne zasady odstąpienia od umowy i reklamacji opisuje regulamin sklepu. To, co robimy z Twoimi danymi, opisuje polityka prywatności.