Regulamin sklepu

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://chmurkowe.pl (dalej: „Sklep”), w szczególności zasady składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.

Sklep prowadzony jest przez: AFFtune Michał Ingier, adres: Złota 75/7A, 00-819 Warszawa, NIP: PL7712883241 (dalej: „Sprzedawca”).

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: info@chmurkowe.pl oraz telefonicznie: +48 667 546 430.

1. Klient — osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie w Sklepie.
2. Konsument — Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową; postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, gdy zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.
3. Towar — produkt fizyczny oferowany w Sklepie (legowisko dla zwierząt „Chmurka” w dostępnych rozmiarach i kolorach).
4. Zamówienie — oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru na odległość.

1. Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi: przeglądania zawartości Sklepu, koszyka zakupowego oraz formularza zamówienia. Złożenie zamówienia nie wymaga rejestracji ani założenia konta.
2. Do korzystania ze Sklepu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz korzystanie ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie.
4. Reklamacje dotyczące działania Sklepu można składać na adres e-mail Sprzedawcy; zostaną one rozpatrzone w terminie 14 dni.

1. Informacje o Towarach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar (rozmiar i kolor), dodaje go do koszyka, a następnie podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia: adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko oraz adres dostawy, po czym dokonuje płatności.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności i potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę wiadomością e-mail wysłaną na adres podany przez Klienta.
4. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.

1. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN). Ceną wiążącą jest cena widoczna w koszyku w chwili składania Zamówienia.
2. W przypadku obniżenia ceny Towaru Sprzedawca uwidacznia obok informacji o obniżonej cenie również najniższą cenę Towaru, jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Płatności obsługiwane są przez operatora płatności Stripe. Dostępne metody płatności: BLIK, karta płatnicza (Visa, Mastercard), Przelewy24, Apple Pay oraz Google Pay.
4. Klient zobowiązany jest dokonać płatności bezpośrednio przy składaniu Zamówienia. W przypadku braku płatności Zamówienie nie zostaje złożone, a umowa nie zostaje zawarta.
5. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę — prośbę wraz z danymi do faktury należy przesłać na adres e-mail Sprzedawcy.

1. Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem kuriera DPD lub Paczkomatów InPost. Koszt dostawy ponosi Sprzedawca (dostawa darmowa).
3. Termin realizacji Zamówienia wynosi zwykle 2–5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności, nie dłużej jednak niż 30 dni.
4. Zaleca się, aby Klient w miarę możliwości sprawdził stan przesyłki przy odbiorze, a w przypadku stwierdzenia uszkodzenia — sporządził protokół szkody z przewoźnikiem. Brak protokołu nie ogranicza uprawnień Konsumenta z tytułu reklamacji.

1. Konsument może odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia doręczenia Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik. Termin ten jest dłuższy niż ustawowy termin 14 dni i został dobrowolnie wydłużony przez Sprzedawcę.
2. Aby odstąpić od umowy, wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy (info@chmurkowe.pl) lub pisemnie na adres siedziby. Można skorzystać ze wzoru formularza zamieszczonego na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Konsument zobowiązany jest odesłać Towar na adres Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Konsument.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (jeśli zostały poniesione), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
5. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową i odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć na adres e-mail Sprzedawcy (info@chmurkowe.pl) lub pisemnie na adres siedziby. W reklamacji warto podać: dane Klienta, numer lub datę Zamówienia, opis niezgodności oraz żądanie. Pomocne będzie dołączenie zdjęć.
3. W razie braku zgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa lub wymiana jest niemożliwa albo wymagałaby nadmiernych kosztów, bądź Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo — gdy brak zgodności jest istotny — o odstąpieniu od umowy.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Koszty odesłania reklamowanego Towaru w ramach uznanej reklamacji ponosi Sprzedawca.

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej lub uzyskać bezpłatną pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów albo organizacji konsumenckich (np. Federacja Konsumentów).
2. Szczegółowe informacje dostępne są na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane są w Polityce prywatności.

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub dostawy). Do Zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia Zamówienia.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 11 czerwca 2026 r.

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy) Adresat: AFFtune Michał Ingier, Złota 75/7A, 00-819 Warszawa, e-mail: info@chmurkowe.pl Ja, niżej podpisana/y, niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów: …………………………………………… Data odbioru towaru: …………………… Imię i nazwisko konsumenta: …………………… Adres konsumenta: …………………… Numer zamówienia (jeśli znany): …………………… Podpis (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): …………………… Data: ……………………